Centro de asistencia al cliente

El nombre es obligatorio.
La dirección de correo electrónico es obligatoria.
Dirección de correo electrónico no válida.
La respuesta es obligatoria.
Se ha superado el tamaño máximo de 5 KB

Problema pandawill

Daniel Nov 15, 2016 10:08PM UTC

Tengo un móvil en garantía, comprado a pandawill, por medio de rakuten.
Me habéis pasado direcciones de pandawill y no contestan en ninguna. También he mandado correos a los que aparecen en la web de pandawill de atención al cliente y ninguna respuesta.
Desde rakuten sois responsables de ser intermediarios de empresas q no responden de problemas en productos en garantía y no facilitar un contacto fiable de dichas empresas.
Por lo que por mi parte sino me dais una solucion, voy a personarme en atención al consumidor, para plantear una queja sobre rakuten.

Up 0 clasificado Down
Rakuten ES Nov 16, 2016 12:00PM UTC Rakuten Agent

Buenos días,

Rakuten.es era un centro comercial online que daba cabida a cientos de vendedores pero no era vendedor directo. Al no ser vendedor, no dispone de la información necesaria para emitir la garantía, la cual debe ser solicitada al vendedor.

La información de los vendedores y de las órdenes que has realizado previamente se encuentra en la sección “Mis Pedidos” de tu cuenta Rakuten.es, o en el mail de confirmación de compra que has recibido con los detalles de tu pedido.

Esa información es la que nos dieron como contacto y desafortunadamente, si no nos responden tampoco, no hay más que podamos hacer.

Un saludo y disculpa las molestias,

Soporte Rakuten

Publicar su respuesta pública

Su nombre (obligatorio)
Su dirección de correo electrónico (obligatorio)
Respuesta (obligatorio)
004bbf6bfdf3d2cf169d895ed43e3fe7@rakuten.desk-mail.com
https://cdn.desk.com/
false
desk
Cargando
hace #{num} segundos
hace un minuto
hace #{num} minutos
hace una hora
hace #{num} horas
hace un día
Hace #{num} días
sobre
false
Se han encontrado caracteres no válidos
/customer/es/portal/articles/autocomplete